Программа сопровождения международных пациентов
Настоящий вопрос международного пациента — не в том, есть ли гарантия, а в том, ответит ли кто-нибудь после посадки самолёта. Из Антальи вы уезжаете с полным комплектом клинических документов, письменной памяткой именно по вашему лечению, запланированными дистанционными проверками, которые инициируем мы, и понятным порядком работы с вашим стоматологом дома.
Письменные документы
Выписка о лечении, номера партии и серийные номера имплантов, снимки, рецепты.
Проверки, которые назначаем мы
Дистанционные проверки через 1 неделю, 1 месяц и 6 месяцев по инициативе клиники.
Прямая связь с врачами
Круглосуточный доступ к клинической команде в WhatsApp в первые две недели плюс личный кабинет пациента.
Перед отъездом вам передают вашу собственную клиническую документацию, а не общий буклет. Именно она позволяет любому стоматологу в мире понять, что было сделано, и именно она делает возможным дистанционное наблюдение.
Сохраните номер партии и серийный номер импланта. Если когда-нибудь в любой точке мира понадобится работа с этим имплантом, одна эта строка точно скажет врачу, какую систему, какое соединение и какие компоненты использовать.
Эти проверки инициирует клиника — вам не нужно их бронировать или помнить о них. Они проходят дистанционно в WhatsApp или по видеосвязи, приезжать не требуется.
| Когда | Что происходит | Кто инициирует |
|---|---|---|
| Первые две недели | Круглосуточный прямой доступ к клинической команде в WhatsApp по любому беспокоящему вопросу. | Вы, когда потребуется |
| 1 неделя | Дистанционная проверка: заживление, боль, отёк, лекарства, питание и гигиена. | Клиника связывается с вами |
| 1 месяц | Дистанционная проверка: симптомы, прикус, ощущение и вид реставраций, гигиенический режим. | Клиника связывается с вами |
| 6 месяцев | Дистанционная оценка имплантов и завершённой реабилитации; при клинической необходимости запрашиваются снимки. | Клиника связывается с вами |
| Ежегодно | Плановый осмотр и профессиональная чистка у вашего стоматолога дома — как для естественных зубов и имплантов. | Рекомендуется, организуете вы |
Точный график зависит от вашего лечения и подтверждается лечащим врачом до отъезда из Антальи. Если вы вернётесь в Анталью в течение гарантийного срока, осмотр в клинике проводится бесплатно.
Вопрос, который каждый пациент задаёт себе в два часа ночи. Используйте это, чтобы решить: подождать, написать в клинику или сразу обратиться в местную скорую помощь. Это общие ориентиры, а не диагноз — при сомнении пишите нам.
Встречается после некоторых видов лечения — продолжайте выполнять инструкции.
Напишите нам с фотографиями — врач оценит вашу ситуацию.
Не ждите ответа онлайн. Получите помощь на месте, затем сообщите нам.
Дистанционная поддержка никогда не заменяет неотложную помощь по месту вашего пребывания.
Вы общаетесь с той клинической командой, которая вас лечила, — не с колл-центром и не с менеджером по продажам.
Напишите в клинику в WhatsApp, на почту или через ваше дело в кабинете пациента, приложив фотографии участка — и снимки, если местный стоматолог их делал.
Случай оценивается дистанционно по вашим документам о лечении — именно поэтому важны данные об имплантах и материалах, которые вы забрали домой.
Рекомендация, схема назначения, осмотр на месте или план приезда к нам в Анталью — письменно, чтобы ничего не зависело от памяти.
Клиническая работа, покрытая гарантией, выполняется в клинике бесплатно. Что входит в гарантию, а что нет, описано на странице гарантии.
Иногда нужно, чтобы кто-то посмотрел полость рта вживую. В таких случаях Taki Dent работает напрямую с вашим стоматологом, а не оставляет вам задачу объяснять проведённое лечение.
С вашего согласия мы направляем выписку, снимки, данные имплантационной системы и необходимые клинические заметки по электронной почте, SMS или в WhatsApp — и созваниваемся с вашим врачом, когда случай требует обсуждения.
Ваш стоматолог — независимая клиника: он не обязан работать в рамках гарантии Taki Dent, и его услуги оплачиваются ему.
Сопровождение — это клиническая поддержка, которую получает каждый пациент. Гарантия определяет, кто платит, если что-то нужно переделать. Вот где проходит граница.
| Услуга | Входит в сопровождение? | Бесплатно? |
|---|---|---|
| Дистанционная клиническая оценка | Да | Да |
| Разбор ваших фотографий и снимков | Да | Да |
| Плановые проверки через 1 неделю, 1 месяц, 6 месяцев | Да | Да |
| Отправка ваших документов вашему стоматологу | Да, с вашего согласия | Да |
| Осмотр у вашего местного стоматолога | Мы это координируем | Обычно оплачивается той клинике |
| Контрольный осмотр в клинике в Анталье | Да, в течение гарантийного срока | Да |
| Корректирующее лечение в Анталье | Да | Бесплатно, если покрыто условиями гарантии |
| Перелёт и проживание для корректирующего визита | Возможна поддержка по решению клиники | Не покрывается автоматически |
| Повреждение из-за несчастного случая или травмы | Поддержка оказывается | Может выходить за рамки гарантии |
Ваша письменная памятка составлена под ваше лечение. Эти статьи отвечают на самые частые вопросы пациентов.
Общее руководство: что есть, как чистить, чего и сколько избегать. (На английском)
Что нормально в 1-й день, на 3-й день, в первую неделю и позже. (На английском)
Как на практике работает дистанционная оценка и что нам присылать. (На английском)
Когда лететь безопасно и что учесть в самолёте. (На английском)
Что такое остеоинтеграция и что влияет на её скорость. (На английском)
Периимплантит: ранние признаки и гигиена, которая его предотвращает. (На английском)
Клиника связывается с вами. Проверки через 1 неделю, 1 месяц и 6 месяцев инициирует Taki Dent сообщением в WhatsApp или видеозвонком — вам не нужно их помнить или бронировать. Разумеется, вы можете написать в клинику и в любой момент между ними; ждать плановой проверки не обязательно.
В первые две недели после лечения у вас круглосуточный прямой доступ к клинической команде в WhatsApp — это период, когда возникают острые проблемы. После первых двух недель сообщения обрабатываются в рабочие часы клиники, срочные случаи приоритетны. При настоящей неотложной ситуации — неостановимое кровотечение или отёк, мешающий дыханию или глотанию, — сначала обратитесь в местную скорую, не дожидаясь ответа.
В кабинете пациента, с доступом, который выдают в клинике. Ваша документация, файлы и переписка хранятся там, поэтому вопрос по сопровождению разбирается по вашему реальному делу, а не по памяти, и ничто не зависит от телефона одного сотрудника.
Пришлите нам его заключение и снимки. Второе мнение — это нормально и полезно, но врач, не видевший ваш план лечения, работает без данных об имплантационной системе, без записи о материалах и без операционных заметок. Именно поэтому вы уезжаете из Антальи со всем этим, и поэтому мы с вашего согласия говорим с ним напрямую.
Да. Документы о лечении, данные имплантов и снимки хранятся в вашем деле в клинике и могут быть отправлены повторно вам или вашему врачу. Напишите нам, указав имя и примерную дату лечения.
Нет. Дистанционные проверки, разбор ваших фотографий и снимков, координация с вашим стоматологом и контрольный осмотр в клинике в течение гарантийного срока — бесплатны. Не входит автоматически только дорога: перелёт и проживание для корректирующего визита покрываются, только если клиника заранее письменно подтвердила поддержку.
Плановые проверки идут первые шесть месяцев — период, наиболее важный для заживления и приживления. После этого клинические отношения не заканчиваются: по выполненным нами работам вы можете обращаться в течение всего срока гарантии — пожизненно на импланты, 5 лет на коронки и виниры.
Медицинская проверка: д-р Садык Таки, врач-ортопед (стоматолог-протезист), регистрационный номер специальности 61875 в Министерстве здравоохранения Турции. Последняя проверка: август 2026. Эта страница описывает сопровождение, которое обеспечивает Taki Dent; это общая информация, она не заменяет индивидуальные указания вашего лечащего врача.
Пришлите фотографии и опишите, что изменилось. Вашу ситуацию по вашим же документам о лечении посмотрит врач, а не менеджер.
Связаться с клинической командой