شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026-08-15

1. الاستشارة المجانية

تقدّم تاكي دنت استشارة أولى مجانية، عبر الإنترنت أو في العيادة، تحصل خلالها على توصيات علاجية أولية وتقدير للتكلفة بناءً على المعلومات التي شاركتها معنا.

والتقدير الأولي غير ملزم. فهو لا يُعتمَد إلا بعد فحص سريري في العيادة، مع التصوير الشعاعي عند الحاجة. ولا يبدأ أي علاج ولا تُستوفى أي رسوم قبل أن يتفق الطرفان كتابياً على خطة العلاج النهائية.

2. خطة العلاج والأسعار

تُقدَّم خطة العلاج النهائية مع تفصيل بنود التكلفة بعد الفحص السريري الكامل. وتُحدَّد الأسعار باليورو، مع قبول الجنيه الإسترليني والدولار الأمريكي والليرة التركية وفق سعر الصرف المعتمد في العيادة.

وخطة العلاج صالحة 30 يوماً من تاريخ إصدارها. وإذا تغيّرت حالتك السريرية بين التخطيط وبدء العلاج، فقد نراجع الخطة، وسنوضّح لك قبل بدء أي عمل ما الذي تغيّر ولماذا.

3. المواعيد والإلغاء

تُحدَّد المواعيد مسبقاً وتُؤكَّد عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. ونرجو إبلاغنا قبل 48 ساعة على الأقل بأي تعديل أو إلغاء.

ولا نفرض رسوماً على الإلغاء. غير أن الأعمال المخبرية والأوقات الجراحية تُحجَز مسبقاً، ولذلك قد يؤثّر تكرار التخلّف عن المواعيد في جدولة المرضى الدوليين الذين تكون إقامتهم محدودة.

4. شروط الدفع

يُقبَل الدفع نقداً (يورو، دولار أمريكي، جنيه إسترليني، ليرة تركية)، أو ببطاقة ائتمان أو خصم، أو بتحويل بنكي. وفي الخطط الواسعة قد نطلب دفعة مقدَّمة لحجز المواعيد والأعمال المخبرية.

ويُسدَّد المبلغ المتبقي عادةً يوم العلاج أو وفق جدول متفق عليه مسبقاً. ويُصدَر إيصال عن كل دفعة.

5. ضمانات العلاج

تمنح تاكي دنت ضماناً سريرياً مكتوباً: ضمان مادة مدى الحياة على زراعات الأسنان، وخمس سنوات على تيجان الزيركونيوم والفينير، وسنتان على الترميمات المركبة. وتبدأ المدة من يوم تسليم الترميم النهائي.

ويغطّي الضمان العيوب التقنية وعيوب المواد. وهو لا يضمن نتيجة بيولوجية ولا نتيجة جمالية بعينها، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن الرضّ أو الإهمال أو نظافة الفم غير الكافية أو التخلّف عن المراجعات الموصى بها. والشروط الكاملة، بما فيها كل ما هو خارج التغطية، منشورة في صفحة الضمان وواردة في اتفاقية علاجك الخاصة.

وهذا الضمان سياسة دعم سريري إضافية، وهو لا يلغي حقوقك القانونية ولا يحدّ منها.

6. المتابعة بعد العلاج

يُدرَج كل مريض في برنامج متابعة منظَّم: متابعة عن بُعد بعد أسبوع، ثم بعد شهر، ثم بعد ستة أشهر من العلاج، مع دليل عناية مكتوب خاص بما أُجري لك.

وإذا واجهت مشكلة بعد عودتك، فتواصل معنا؛ يقيّمها فريقنا السريري عن بُعد ويحدّد الخطوة التالية. كما نرجو منك إجراء مراجعات دورية لدى طبيب أسنان في بلدك والحفاظ على نظافة فم جيدة — وكلاهما من شروط الضمان.

7. تنبيه طبي

المعلومات الواردة في هذا الموقع ذات طابع عام ولا تُعدّ استشارة طبية. وعلاجات الأسنان تنطوي على مخاطر فردية، والنتائج تختلف من مريض إلى آخر. والقرارات المتعلقة بعلاجك ينبغي اتخاذها مع طبيب أسنان مؤهَّل قام بفحصك.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون الجمهورية التركية. وتختصّ محاكم أنطاليا في تركيا اختصاصاً حصرياً بالنزاعات الناشئة عنها.

Taki DentGüzeloba Mah., Havaalanı Cd. No:13 CMuratpaşa, Antalya 07230تركيا